返金ポリシー

返品・返金について

農作物は生鮮食品であるため、商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

ご注文内容の変更またはキャンセルを希望される場合は、発送手続き前に info@uplacefarm.jp へご連絡ください。発送準備の進行状況により、ご希望に添えない場合があります。

商品違い、数量不足、輸送中の破損、または品質上の重大な問題がある場合は、商品到着後2日以内に、注文番号・商品の状態が分かる写真・状況の説明を info@uplacefarm.jp へお送りください。内容を確認後、当方の負担により代替品の発送または返金を行います。事前連絡のない返送はお受けできません。

農作物は個体差があり、色・形・大きさ・重量には表示範囲内で差が生じます。これらの自然由来の差異は返品・返金の対象外です。

返金が承認された場合は、原則としてご利用の決済方法を通じて処理します。金融機関または決済事業者の処理により、反映まで日数を要することがあります。